Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet du service

StreamPro IPTV Ultra met à disposition des abonnements de streaming numérique donnant accès à des chaînes de télévision diffusées par protocole Internet (IPTV) et à un catalogue de vidéos à la demande (VOD). Les flux sont accessibles via des applications tierces compatibles (IPTV Smarters, Tivimate, IBO Player, XCIPTV, Smart TV, VLC, etc.) via URL Xtream ou liens de playlist M3U.

2. Formules et Tarifs

Les offres en vigueur sont présentées en toute transparence sur notre page principale :

• Pass 1 Mois : 14,99 € TTC
• Pass 3 Mois : 32,99 € TTC
• Pass 6 Mois : 54,99 € TTC
• Pass 12 Mois (VIP) : 69,99 € TTC (Offre recommandée)
• Pass 24 Mois : 109,99 € TTC

Tous nos pass sont commercialisés sans reconduction tacite imposée. Aucun prélèvement automatique inattendu n’est effectué à l’issue de votre période d’abonnement : vous choisissez librement de renouveler votre pass lorsque vous le souhaitez.

3. Modalités de commande et Règlement

La validation d’une commande s’opère directement en ligne en quelques étapes :

• Sélection du Pass souhaité ;
• Saisie de votre adresse email de réception des accès ;
• Paiement sécurisé via passerelle chiffrée SSL (carte bancaire, etc.).

La confirmation du paiement emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que de notre politique de confidentialité.

4. Livraison des accès & Activation

La livraison est entièrement dématérialisée et automatisée :

• Vos identifiants de connexion (Nom d’utilisateur, Mot de passe, Serveur Xtream et URL M3U) sont envoyés par courrier électronique sous un délai moyen de 5 à 15 minutes après validation du paiement.
• En cas de retard exceptionnel, notre équipe support est à votre disposition 7j/7 pour déclencher une relivraison immédiate.

5. Règles d’usage et Responsabilités de l’utilisateur

• Usage exclusif : Chaque abonnement souscrit donne accès à un seul flux simultané (1 connexion active). Tout partage public ou tentative de diffusion sur plusieurs appareils en même temps entraîne la mise en sécurité de la ligne.
• Connexion réseau requise : Le Client est tenu de s’assurer d’un débit Internet suffisant (minimum recommandé : 15 Mbps en Full HD, 30 Mbps pour la 4K Ultra HD) pour profiter d’une expérience fluide et sans gel d’image.
• Matériel : Le Client utilise son propre équipement de lecture (Smart TV, box Android, smartphone, ordinateur). StreamPro IPTV Ultra ne vend aucun équipement matériel physique.

6. Garantie de remboursement

Le Client bénéficie de notre Garantie Satisfait ou Remboursé 7 Jours. Les conditions détaillées et la procédure d’exercice sont accessibles sur notre page dédiée : Politique de Remboursement.

7. Support Client

Notre support technique et commercial vous accompagne 7 jours sur 7 pour toute demande d’assistance à la configuration, question relative aux playlists ou suivi d’abonnement :
Email : contact@streampro.kaptaine.fr